Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 26 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Пчелкина Дмитрия Александровича о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://kving.ru.

Оферта применяется к физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. При покупке организацией или ИП положения законодательства о защите прав потребителей не применяются, если иное не установлено законом.

Продавец обеспечивает возможность ознакомиться с Офертой до оформления заказа. Обязательная отметка при оформлении заказа подтверждает принятие Оферты; Политика конфиденциальности носит информационный характер и не является согласием на обработку персональных данных.

2. Продавец

• Продавец: индивидуальный предприниматель Пчелкин Дмитрий Александрович
• ИНН: 502712811704
• ОГРНИП: 319502700003469
• Дата государственной регистрации: 22 января 2019 года
• Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 17 по Московской области
• Адрес регистрации и для корреспонденции: 140090, а/я 1200
• Email: info@kving.ru
• Режим работы: Пн–пт, 9:00–18:00 МСК

3. Термины

• Сайт — сайт по адресу https://kving.ru.
• Покупатель — лицо, оформляющее Заказ.
• Потребитель — гражданин, приобретающий Товар исключительно для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Заказ — оформленный через Сайт запрос на приобретение выбранных позиций.
• Товар — печатный плакат, комплект, иной материальный товар или цифровой материал, представленный на Сайте.
• Вариант — выбранные формат, исполнение, ламинация, комплектность или цифровая версия Товара.
• Цифровой материал — файл или право доступа к файлу, передаваемое в электронной форме на условиях карточки товара и применимой лицензии.

4. Информация о товаре и предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю выбранный Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях, показанных при оформлении Заказа.

На странице Товара указываются основные характеристики, доступные варианты, цена, изображения, комплектность и иная необходимая информация. Выбранный вариант и итоговая стоимость повторно отображаются в корзине и при оформлении Заказа.

Изображения помогают оценить Товар, однако оттенки могут отличаться из-за настроек экрана и особенностей печати. Такие различия сами по себе не считаются недостатком, если Товар соответствует обязательному описанию и согласованным характеристикам.

Рамки, крепления и иные аксессуары входят в комплект только тогда, когда это прямо указано в карточке Товара или Заказе.

Медицинские и учебные плакаты являются наглядными материалами и не заменяют консультацию специалиста, официальные клинические рекомендации, учебную программу или инструкцию по применению. Это положение не ограничивает ответственность Продавца за качество и достоверность обязательной информации о самом Товаре.

5. Оформление и заключение договора

Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар и вариант, добавляет позиции в корзину, указывает необходимые контактные и доставочные данные, выбирает способ оплаты и подтверждает принятие Оферты.

До подтверждения Заказа Покупатель может проверить и исправить введённые данные. Покупатель отвечает за их достоверность и своевременно сообщает об ошибке по адресу info@kving.ru.

После оформления Сайт присваивает Заказу номер и направляет или показывает подтверждение, позволяющее идентифицировать Заказ и его условия. Договор считается заключённым с момента получения такого подтверждения либо с момента оплаты, если она произошла раньше.

Автоматическое сообщение о технической ошибке или невозможности создать Заказ не является подтверждением. Если после подтверждения исполнение объективно невозможно из-за отсутствия Товара или очевидной технической ошибки, Продавец без неоправданной задержки предложит согласованную замену либо вернёт уплаченную сумму. Замена производится только с согласия Покупателя.

6. Цена и оплата

Цена выбранного варианта, стоимость доставки и итоговая сумма отображаются до подтверждения Заказа. Цена подтверждённого Заказа не изменяется в одностороннем порядке, кроме исправления по соглашению сторон или в случаях, прямо предусмотренных законом.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении Заказа. Оплата банковской картой или иным электронным способом проводится платёжным провайдером; Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.

Для организации или ИП может быть сформирован счёт по указанным реквизитам. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления средств в порядке, применимом к выбранному способу оплаты.

Кассовый чек направляется в электронной форме по указанным контактным данным или предоставляется иным предусмотренным законом способом.

7. Доставка материальных товаров

Способы, стоимость и расчётный срок доставки отображаются при оформлении Заказа и зависят от региона, состава Заказа и выбранной службы. Актуальные общие условия размещены по адресу https://kving.ru/delivery.

Покупатель обязан указать корректные сведения о получателе и проверить ограничения выбранного пункта выдачи. При изменении срока или невозможности выбранного способа Продавец связывается с Покупателем для согласования решения.

Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.

Задержка или ошибка привлечённой службы доставки не освобождает Продавца от обязанностей перед Потребителем. Продавец помогает получить сведения об отправлении и рассматривает требования в пределах своей ответственности по закону.

8. Передача цифровых материалов

Если в карточке Товара прямо указана цифровая версия, после подтверждения оплаты Покупателю предоставляется доступ к скачиванию через защищённую страницу, ссылку или иным указанным способом.

Формат файла, доступные размеры, состав архива, ограничения по количеству скачиваний и условия простой неисключительной лицензии указываются в карточке цифрового материала или в тексте лицензии до покупки.

Покупатель обязан обеспечить совместимое устройство и программное обеспечение для открытия распространённого формата, указанного до покупки. При недоступности или повреждении файла Покупатель может обратиться на info@kving.ru для восстановления доступа, замены файла или применения иного предусмотренного законом способа защиты.

9. Получение и проверка товара

При получении рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Если возможно, повреждение следует зафиксировать фотографиями и актом службы доставки.

Отсутствие акта или немедленного сообщения не лишает Потребителя прав, предоставленных законом, но может затруднить установление обстоятельств повреждения.

10. Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от материального Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет три месяца со дня передачи.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает Потребителя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами только тогда, когда такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Потребителем. Сам по себе выбор стандартного формата или ламинации не объявляется безусловным основанием для отказа в возврате.

Потребитель вправе выбрать разумный и доступный способ возврата. Продавец не требует личного визита. Для получения инструкции и адресных данных следует написать на info@kving.ru.

Уплаченная сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Потребителя, если закон не предусматривает иное.

11. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат уплаченной суммы в применимых случаях.

Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в порядке, установленном законом.

Подробный порядок обращения размещён по адресу https://kving.ru/returns. Условия Оферты и страницы возврата не ограничивают обязательные права Потребителя.

12. Интеллектуальная собственность и лицензия

Оплата материального Товара не передаёт исключительные права на размещённое на нём изображение. Приобретение цифрового материала предоставляет только право использования в объёме лицензии, указанной до покупки.

Если иное прямо не разрешено лицензией, нельзя перепродавать цифровой файл, публиковать его в открытом доступе, передавать доступ неопределённому кругу лиц, удалять обозначения правообладателя или использовать материал способом, нарушающим исключительные права.

Ограничения этого раздела не препятствуют обычному использованию законно приобретённого материального Товара и не уменьшают права Покупателя, предусмотренные законом.

13. Персональные данные

Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а данные для кассового и бухгалтерского учёта — также для исполнения обязанностей по закону.

Если для отдельной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Принятие Оферты или ознакомление с Политикой конфиденциальности не означает согласия на рекламные рассылки.

Подробная информация размещена по адресу https://kving.ru/privacy.

14. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.

Продавец не отвечает за последствия недостоверных данных, указанных Покупателем, если исполнил Заказ в соответствии с ними и не знал об ошибке. Это не применяется, если Продавец знал или должен был знать о недостоверности либо не предоставил предусмотренную возможность исправления.

Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в той мере, в какой такие обстоятельства действительно препятствовали исполнению.

Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца или права Потребителя в случаях, когда такое исключение запрещено законом.

15. Обращения и споры

Вопрос, претензию или требование о возврате можно направить на info@kving.ru или по адресу: 140090, а/я 1200. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать номер Заказа, контактные данные, суть требования и приложить подтверждающие материалы.

Претензионное обращение помогает решить вопрос быстрее, но не является обязательным досудебным порядком, если такой порядок прямо не установлен законом.

Потребитель вправе обратиться в суд по месту нахождения ответчика, по своему месту жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора, а также использовать иные способы защиты, предусмотренные законом.

16. Изменение Оферты

Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации по адресу https://kving.ru/offer, если не указан более поздний срок. К ранее оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления, кроме изменений, улучшающих положение Покупателя или обязательных по закону.

17. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное условие Оферты признано недействительным, остальные условия продолжают действовать в части, не противоречащей закону.

Пользовательское соглашение размещено по адресу https://kving.ru/agreement. Оно регулирует использование Сайта, но не заменяет настоящую Оферту.